Gizlilik Politikası

Bakıcı danışmanlığı, doğası gereği aileye ve bakıma muhtaç bireye dair hassas bilgilerin paylaşıldığı bir hizmettir. Bu nedenle gizlilik bizim için sonradan eklenen bir başlık değil, işin temelidir. Bu politika, internet sitemizi ziyaret ettiğinizde veya bizimle iletişime geçtiğinizde bilgilerinizin nasıl ele alındığını açıklar.

1. Kapsam

Bu politika; bakicimerkezi.com.tr internet sitesi ve bu site üzerinden ya da telefon/WhatsApp yoluyla kurulan iletişim kapsamında elde edilen bilgiler için geçerlidir. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı hukuki bilgilendirme için KVKK Aydınlatma Metni'ni, çerezler için Çerez Politikası'nı inceleyebilirsiniz.

2. Hangi Bilgileri Topluyoruz?

• Sizin bize ilettikleriniz: ad-soyad, telefon, e-posta, semt/adres, aradığınız hizmetin türü ve kapsamı, çalışma düzeni tercihiniz.
• Bakım ihtiyacına dair bilgiler: bakım yapılacak kişinin yaş aralığı ve ihtiyacın genel tanımı; gerektiği ölçüde sağlık durumuna ilişkin bilgiler.
• Otomatik toplanan bilgiler: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, ziyaret ettiğiniz sayfalar ve çerez kayıtları.

Sitemizde üyelik sistemi bulunmamaktadır; şifre, kimlik numarası, kredi kartı veya banka hesap bilgisi talep etmiyoruz ve toplamıyoruz. Bu tür bilgileri sitemiz üzerinden hiçbir şekilde paylaşmayınız.

3. Bilgileri Neden Kullanıyoruz?

• Size uygun bakıcı adaylarını belirlemek ve görüşme ayarlamak.
• Sözleşme sürecini yürütmek ve kayıt altına almak.
• Hizmet sonrası takip yapmak, değişim ve yedek yönlendirme haklarınızı kullandırmak.
• Talep ve şikâyetlerinizi çözüme kavuşturmak.
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek.
• Site performansını ölçmek ve — rızanız varsa — reklam çalışmalarımızı iyileştirmek.

4. Bilgilerinizi Kimlerle Paylaşıyoruz?

Bilgileriniz satılmaz, kiralanmaz ve pazarlama amacıyla üçüncü taraflara devredilmez. Paylaşım yalnızca şu hâllerde ve gereken asgari ölçüde yapılır:

• Eşleştirme yapılabilmesi için ilgili bakıcı adayıyla.
• Hizmet aldığımız tedarikçilerle (barındırma, iletişim altyapısı, muhasebe, hukuk).
• Mevzuat gereği yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla.

5. Veri Güvenliği

Bilgilerinizi yetkisiz erişime, kayba ve hukuka aykırı işlenmeye karşı korumak için makul idari ve teknik tedbirleri uygularız: verilere erişimin yalnızca görevi gereği ihtiyaç duyan kişilerle sınırlandırılması, internet sitesinin SSL sertifikası ile şifreli sunulması, kayıtların düzenli gözden geçirilmesi ve amacı ortadan kalkan verilerin imha edilmesi bunlar arasındadır. Hiçbir sistemin %100 güvenli olmadığını belirtmek isteriz; buna karşın bir güvenlik olayı yaşanması hâlinde mevzuatın öngördüğü bildirimleri yaparız.

6. Saklama Süresi

Bilgilerinizi yalnızca toplanma amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen süreler kadar saklarız. Süre dolduğunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

7. Çerezler

Sitemizde işlevsellik ve — kullanılması hâlinde — ölçümleme/reklam amacıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılabilir. Ayrıntılar ve tarayıcınızdan çerezleri nasıl yöneteceğiniz Çerez Politikası sayfamızda açıklanmıştır.

8. Üçüncü Taraf Bağlantıları

Sitemiz WhatsApp gibi üçüncü taraf hizmetlere yönlendirme içerebilir. Bu hizmetlere geçtiğinizde ilgili tarafın kendi gizlilik politikası geçerli olur; bu politikaların içeriğinden sorumlu değiliz.

9. Çocukların Gizliliği

Sitemiz çocuklara yönelik değildir ve çocuklardan bilerek kişisel veri toplamayız. Çocuk bakımı hizmetlerinde, çocuğa ilişkin bilgiler yalnızca ebeveyn veya yasal temsilci tarafından, hizmetin gerektirdiği ölçüde paylaşılır.

10. Haklarınız

6698 sayılı Kanun kapsamında verilerinize erişme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme ve işlemeye itiraz etme haklarınız bulunmaktadır. Hakların tam listesi ve başvuru usulü için KVKK Aydınlatma Metni sayfamıza bakabilirsiniz.

11. Politikadaki Değişiklikler

Bu politika, mevzuat değişiklikleri veya hizmetlerimizdeki güncellemeler nedeniyle değiştirilebilir. Güncel metin her zaman bu sayfada yayımlanır; sayfanın en altındaki güncelleme tarihinden en son ne zaman değiştirildiğini görebilirsiniz.

12. İletişim

Gizlilikle ilgili her türlü soru ve talebiniz için bize telefonla (+90 534 010 65 01) veya e-posta ile (kaan@bakicimerkezi.com.tr) ulaşabilirsiniz.